「スーパーマーケットの隣に泊まっていると思った」: 共同購入が隣人の悪夢になるとき

シンガポール

イーシュンの共同購入ホストの隣人の一人が経験したように、共同購入による人の往来は近くに住んでいる人々に迷惑や迷惑を与える可能性がある。

キャンディス・ゴーのアパートの外の廊下に沿って共同購入。 ゴーさんの家の入り口は最初の写真の右側にあり、彼女の窓は箱の上にあります。 彼女の隣人の玄関が背景にあります。 (写真:キャンディス・ゴー)

シンガポール：キャンディス・ゴーさんが2019年にイーシュンのアパートに引っ越したとき、彼女の隣人はすでに共同購入を主催するビジネスを始めていた。

当時、彼女はこれに悩まされませんでした。また、隣人の生活を妨害したくなかったので、文句も言いませんでした。

しかし、今年初めには共同購入の量が増加し、配達が1日3～4回、週に4～5日届くまでになった。

ゴさんの家の外にある閉回路テレビカメラは、一日で、共同購入品の配達や受け取りのために隣の角部屋にやって来る約40人の人々を捉えていた。

隣人は商品をダンボールに入れて廊下に並べ、しばしばゴーさんの家の窓のすぐ下までやって来た。 購入品は顧客ごとに事前に分類されていませんでした。

つまり、人々が窓の下で段ボール箱をかき回す音が早朝からゴーさんのアパートに漂い、しばしば真夜中まで続くことになった。

50代のゴーさんはCNAに対し、「本来は平和に滞在できる場所であるはずだが、今では毎日人々が上り下りしている。」と語った。

「本当に一瞬、スーパーマーケットの隣にいるのかと思ったんですよ？」

グループ購入では、配送コストを削減し、サプライヤーからの割引を享受するために、同じ敷地内の人々が団結して商品を大量に注文します。

商品は異なる場合があります。 ゴーさんは、隣人が野菜、卵、ドリアンなどの生鮮食品のほか、衣類や評価本などの共同購入を主催していると語った。 中国の旧正月には、荷車いっぱいのみかんが届きました。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミック中の地域社会の制限を受けて、グループ購入は近年勢いを増している。 Instagram で検索すると、約 50 の共同購入アカウントが見つかり、Telegram や WhatsApp にもさらに多くの主催者がいます。

昨年、政府は中心地での集団購入を促進するため、住宅開発委員会（HDB）と人民協会が共同主導する行動同盟（AfA）を発表した。

ゴーさんはこれに落胆し、政府が中小企業を支援しようとしているとしても、住宅を「保管場所、配送場所、ミニマート」として使用すべきではないと述べた。

AfAに関するメディアリリースによると、共同購入には住民間の交流促進や中小企業支援などのメリットがあるという。

しかし、AfAは共同購入による「不利益」の解決策を見つけることも目指している。 これらには、積み降ろしスペースの買い占め、商品を運ぶためのエレベーターの頻繁な使用、火災の危険をもたらす廊下の乱雑さなどが含まれます。

ゴーさんの経験では、人の往来が多いだけで頭痛を引き起こすのに十分だという。

「それは人々が来る頻度です...彼らが誰であるかわかりません。そして人々はただ家の前を通り過ぎていき、時には間違ったドアをノックすることさえあります」と彼女は言いました。

「エレベーターの横などの通路に人々が滞在している…彼らは慣れているのかもしれません。しかし、私たちにとっては間違いなくそうではありません。本当に迷惑です。」

CNAが閲覧した監視カメラの映像では、顧客がゴーさんの窓の下に立って、廊下に沿ってダンボールから購入物を取り出す際に隣人と話している様子が映っていた。

ほとんどのビデオの長さは 1 分未満でしたが、一部の取引は 1 分を超え、顧客が商品を選択するまでに 3 分近くもかかった取引もありました。

ボーイフレンドと住んでいるゴーさんは、買い物に問題があると外で電話をしたり、隣家のドアをノックしたりする人々に悩まされてきたと語った。

遅い時間に何人かの顧客が到着することも、寝室から騒音が聞こえるため、彼女の睡眠に影響を及ぼしています。

彼女は桃の配達に関するある出来事を思い出した。 その日の早い時間に来た顧客はたくさんの果物の中から最高のものを選び、あまり魅力のない果物は後から来た人たちに残されました。

ゴーさんによると、その日の終わり頃にやって来たある女性は、アパートの外で「声を限りに叫び」始めたが、隣人は出てきて顧客に対応しなかったという。

歩行量の多さはゴミのポイ捨てにもつながり、パーソナルモビリティに乗った客がエレベーターで近所の高齢者にぶつかりそうになる事故も発生し、ゴーさんの家の外にある植木鉢に使われているレンガを盗む人もいた。

３月に隣人の夫とゴーさんのボーイフレンドの間で喧嘩が勃発し、その後警察に通報するまでフラストレーションが溜まっていた。

ゴーさんは、当局が共同購入の規制を検討することを望んでいると語った。 「階下でカウンターを運営するために料金を請求できるかもしれません。つまり...配達は階下にあり、顧客は階下にいます。彼らは家には来ません。」

ゴーさんは困難な経験をしたが、CNAの取材に応じた共同購入主催者らは、ホストの近隣住民から同様の苦情は受けていないと語った。

その 1 つである Sengkang Group Buy は、敷地内に 2 つの収集ポイントを持ち、Instagram で 9,000 人以上のフォロワーを抱えています。

近隣住民への迷惑を最小限に抑えることについて質問された共同創設者のシェリル・グオ氏は、「商品を受け取る際にベンダーからのすべての注文が正しいことを確認する必要があり、時間通りに行われなければならない」と述べた。

Telegram に 6,400 人を超えるメンバーがいる Groupbuyssg は、パンデミック中に島全体への配送に完全に移行したため、回収ポイントがなくなりました。

しかし、共同創設者のウィンソン・リー氏は、ホストのアパートの外に冷凍食品が放置されているという食品の安全性への懸念など、他の共同購入に関する顧客からの苦情を聞いたと述べた。

Groupbuyssg がまだ回収ポイントを持っていた頃、主催者は近隣諸国と良好な関係を築くよう主催者に強く勧めていたとリー氏は語った。

「実際、以前は私たちのホストの近隣住民の多くが、私たちのグループ購入の参加者でした。そして彼らは、ホストの隣にいるので、配送料を払わずに簡単に商品を受け取ることができることに感謝しています。」

クイーンズタウンに住むホストのジョリーン・リム女史は、近所の人たちが好奇心から彼女の共同購入について尋ねてきたが、それについて文句を言ったことはないと語った。

彼女は 2 年以上、通常は毎週、グループ購入を主催してきました。 ほとんどの人がオフィスに戻ってきた現在、その規模は「はるかに小さくなっている」。

彼女は通常、事前に受け取りのタイミングを顧客に伝えてもらい、購入の準備を整えます。 「事前に準備して、待たずにすぐに取りに行けるようにしてください」と彼女は言いました。

今のところ、ゴーさんは苦境からいくらか解放されているが、それが続くかどうかは不明だ。

今年初め、彼女はHDBと町議会に苦情を申し立てた。 ゴーさんによると、時間がかかったが、最終的に隣人には数通の警告書が届けられ、当局との会合に出席するよう求められたという。

町議会の提案で彼女が自宅の外に監視カメラを設置したことは、隣人の家での足音の証拠となったので役に立った。

ゴーさんが4月下旬にCNAに語ったとき、過去2週間、配達は1日1回に減り、近所の人が顧客に商品を取りに来てもらうために階下に商品を運んでいた。

最近では、隣人が国外に出たようで、共同購入は完全に止まったと彼女は語った。